Politica de confidențialitate

Sport‑Surge — Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 23 august 2025

Vă mulțumim că ați vizitat Sport‑Surge. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, partajăm și protejăm informațiile personale atunci când utilizați site-ul nostru web, plasați comenzi sau contactați echipa noastră de asistență. Sport‑Surge se angajează să vă protejeze confidențialitatea și să respecte legile aplicabile privind protecția datelor.

Contact:
E-mail: social.sport.surge@gmail.com
Telefon: +40 759 427 056

Nu publicăm o adresă personală/de domiciliu. Dacă trebuie să trimiteți documente prin poștă, contactați-ne și vă vom oferi o adresă poștală sau instrucțiuni.

1. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm informații pe care le furnizați direct și informații colectate automat atunci când utilizați Serviciul nostru.

Informațiile pe care le furnizați direct

  • Date de contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală (atunci când este furnizată).

  • Detalii cont: nume de utilizator și o parolă criptată dacă vă creați un cont.

  • Informații despre plată: detaliile cardului de plată și informațiile de facturare sunt procesate de procesatori de plăți terți (de exemplu, PayPal, Stripe). Nu stocăm toate detaliile cardului de plată pe serverele noastre.

  • Comunicări: mesajele pe care ni le trimiteți prin e-mail sau prin intermediul serviciului de asistență pentru clienți (inclusiv fotografii sau videoclipuri pe care le furnizați pentru a raporta o problemă).

  • Conținut al utilizatorilor: recenzii de produse, evaluări, comentarii și alt conținut pe care îl trimiteți.

  • Alte informații: orice alte date cu caracter personal pe care alegeți să le furnizați.

Informații colectate automat

  • Date de jurnal: adresă IP, tip de browser, pagini vizualizate, adrese URL de referință și marcaje temporale.

  • Informații despre dispozitiv: tipul dispozitivului, sistemul de operare și identificatorii dispozitivului.

  • Cookie-uri și tehnologii similare: cookie-uri, semnalizatoare web, stocare locală și pixeli pentru a reține preferințele, a activa funcționalitățile de bază ale site-ului și a colecta date analitice.

  • Date de utilizare: interacțiuni cu site-ul nostru, funcții utilizate și comportamentul de navigare.

Informații de la terți

Este posibil să primim informații de la terțe părți, cum ar fi rețelele sociale, dacă conectați un cont, de la parteneri de marketing, de la furnizori de analiză și de la furnizorii sau partenerii noștri de îndeplinire a comenzilor, atunci când este necesar pentru a finaliza o comandă.

Deoarece Sport-Surge utilizează furnizori terți pentru îndeplinirea comenzilor (dropshipping), anumite informații personale legate de comandă (nume, adresă de livrare, telefon, e-mail) vor fi partajate cu furnizorii pentru a îndeplini și urmări comanda dumneavoastră.

2. Cum utilizăm informațiile personale

Folosim informațiile personale în următoarele scopuri:

  • Pentru a crea și gestiona contul dumneavoastră și a furniza Serviciul nostru.

  • Pentru a procesa comenzi, a îndeplini achizițiile, a comunica detaliile de livrare și a gestiona retururile sau reclamațiile în garanție.

  • Pentru a procesa plăți prin intermediul unor procesatori de plăți terți.

  • Pentru a răspunde la solicitările dumneavoastră și a oferi asistență clienților.

  • Pentru a trimite mesaje de service (confirmări de comandă, notificări de livrare, actualizări ale contului).

  • Pentru a vă personaliza experiența și a afișa conținut sau oferte adaptate intereselor dumneavoastră.

  • Pentru a trimite comunicări de marketing acolo unde v-ați dat consimțământul sau acolo unde acest lucru este permis de lege. Puteți renunța la comunicări de marketing în orice moment.

  • Pentru a detecta, preveni și investiga frauda, ​​abuzul sau alte activități interzise.

  • Pentru a respecta obligațiile legale sau de reglementare.

  • Pentru a analiza și îmbunătăți site-ul, produsele și serviciile noastre.

3. Temeiul juridic pentru prelucrare (dacă este cazul)

Acolo unde este impus de lege (de exemplu, în temeiul Regulamentului general privind protecția datelor al UE), temeiurile noastre juridice pentru prelucrarea datelor cu caracter personal includ:

  • Executarea unui contract: prelucrarea necesară pentru îndeplinirea comenzii dumneavoastră sau gestionarea contului dumneavoastră.

  • Interese legitime: prelucrarea datelor pentru prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciilor noastre, operarea afacerii și comunicarea cu dumneavoastră (echilibrată cu drepturile individuale).

  • Consimțământ: atunci când optați pentru e-mailuri de marketing sau alte funcții opționale.

  • Obligație legală: atunci când prelucrarea este necesară pentru respectarea cerințelor legale.

4. Cum partajăm informațiile

Partajăm informații personale doar în circumstanțe limitate, cum ar fi:

  • Furnizori de servicii: procesatori de plăți, furnizori de găzduire, platforme de e-mail și marketing, furnizori de analiză și furnizori de asistență clienți care prelucrează date în numele nostru.

  • Furnizori și parteneri de îndeplinire a comenzilor: pentru livrarea și urmărirea comenzilor, gestionarea retururilor sau a garanțiilor și gestionarea cerințelor vamale sau de import.

  • Transferuri de activități: în cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile despre clienți pot fi transferate către entitatea achizitoare.

  • Solicitări legale: acolo unde este impus de lege, reglementări, proceduri legale sau pentru a ne proteja drepturile și siguranța.

  • Cu consimțământul dumneavoastră: atunci când autorizați în mod explicit o partajare cu o terță parte sau un partener de afaceri.

Le solicităm furnizorilor noștri de servicii să protejeze informațiile personale și să le utilizeze numai în scopurile pe care le autorizăm.

5. Cookie-uri, urmărire și publicitate

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a face site-ul să funcționeze, pentru a reține preferințele și a analiza utilizarea site-ului. De asemenea, folosim analize de la terți (de exemplu, Google Analytics) și putem afișa reclame direcționate prin intermediul partenerilor de publicitate.

Puteți controla sau șterge cookie-urile prin setările browserului dvs. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

Dacă doriți să renunțați la publicitatea direcționată, urmați setările dispozitivului sau browserului dvs. și/sau accesați instrumentele de renunțare din industrie (de exemplu, Digital Advertising Alliance). Dacă aveți nevoie de ajutor, contactați-ne.

6. Transferuri internaționale de date

Deoarece operăm online și colaborăm cu furnizori și prestatori de servicii internaționali, informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate, prelucrate sau stocate în țări din afara țării dumneavoastră de reședință. Aceste țări pot avea legi diferite privind protecția datelor. Atunci când transferăm date la nivel internațional, implementăm garanții adecvate, cum ar fi protecțiile contractuale, în conformitate cu legislația aplicabilă.

7. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile personale doar atât timp cât este necesar pentru a furniza servicii, a respecta obligațiile legale, a soluționa litigiile, a preveni frauda și a aplica acordurile. De exemplu:

  • Înregistrări ale comenzilor și tranzacțiilor: păstrate în scopuri contabile și fiscale, conform prevederilor legale (de obicei, până la câțiva ani, în funcție de jurisdicție).

  • Informații despre cont și preferințe de marketing: păstrate până când vă ștergeți contul sau vă retrageți consimțământul.

  • Comunicări de suport și dovezi pentru dispute: păstrate după cum este necesar pentru a investiga și rezolva problemele.

Dacă doriți să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, consultați Secțiunea 9 (Drepturile dumneavoastră).

8. Cum vă protejăm informațiile

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, divulgării, modificării și distrugerii. Aceste măsuri includ servere securizate, criptarea datelor în tranzit, controale de acces și revizuiri regulate ale securității.

Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este complet sigură, așadar nu putem garanta securitatea absolută. Dacă are loc o încălcare a securității datelor care vă afectează datele sensibile, vă vom notifica pe dumneavoastră și autoritățile de reglementare în conformitate cu legislația aplicabilă.

9. Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de jurisdicția dumneavoastră, este posibil să aveți dreptul să:

  • Accesați informațiile personale pe care le deținem despre dvs.

  • Corectați informațiile inexacte sau incomplete.

  • Solicitați ștergerea informațiilor dumneavoastră personale.

  • A se opune sau a restricționa anumite activități de prelucrare.

  • Solicitați portabilitatea datelor dumneavoastră într-un format structurat, care poate fi citit automat.

  • Retragerea consimțământului în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ.

  • Renunțați la comunicările de marketing.

Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la social.sport.surge@gmail.com sau sunați la +40 759 427 056. Este posibil să vă solicităm să vă verificați identitatea înainte de a îndeplini solicitările. Vom răspunde solicitărilor valide în conformitate cu legislația aplicabilă.

10. Intimitatea copiilor

Serviciul nostru nu este destinat copiilor sub 13 ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la copii sub vârsta de 13 ani. Dacă aflăm că am colectat informații de la un copil sub 13 ani, vom lua măsuri pentru a le șterge.

11. Linkuri către terți

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web și servicii ale unor terțe părți. Nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate. Consultați politicile de confidențialitate ale terțelor părți înainte de a furniza informații.

12. Modificări ale acestei politici

Este posibil să actualizăm periodic această Politică de confidențialitate. Dacă vom face modificări semnificative, vom publica politica revizuită pe site-ul nostru și vom actualiza data „Ultimei actualizări”. Utilizarea în continuare a Serviciului nostru după modificări constituie acceptarea politicii revizuite.

13. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate sau despre practicile de confidențialitate, trimiteți-ne un e-mail la adresa social.sport.surge@gmail.com sau sunați la +40 759 427 056 .

Sport-Surge

Prin utilizarea Sport-Surge, confirmați că ați citit și ați înțeles această Politică de confidențialitate.